使用者條款 User Terms & Conditions

欢迎您使用i学习线上教育平台（以下简称「本平台」）所提供之知识学习服务（以下简称本服务），在您决定购买订阅之前，请务必详细阅读此「线上知识服务契约书」（以下简称本条款），并依照系统引导步骤完成会员注册，以顺利取得本平台会员资格。当您注册完成，即表示您已阅读、了解并同意接受本条款之所有内容（包含隐私权条款），并完全接受本平台现有与未来衍生的服务项目及内容，且同意本公司于本平台所有内容以电子文件做为通知或表示方式。

本公司有权于任何时间修改或变更本会员条款（包含相关之服务条款或规定）之内容，修改后之会员条款内容将公布于本平台上，不向会员做个别通知，请您随时注意该等修改或变更。若您于任何修改或变更后继续使用本平台，则视为您已阅读、了解并同意接受该等修改或变更。

若您的年纪为未满十八岁，应立即请您的家长（或监护人）详细阅读、瞭解并同意本条款之所有内容后，方得接受或使用本平台之会员服务。若您以提供不实资讯、使人误信您已成年或已经由家长（或监护人）同意或其他非法方式而取得本平台之会员资格者，当您使用或继续使用本平台时，即推定您的家长（或监护人）已阅读、瞭解并同意接受本会员条款之所有内容及其后修改变更。

1. 会员申请

请您于使用本平台进行购买前确认您的会员资料是否详实无误与完成更新，并请您再次确认您所使用的会员帐号密码皆属于您本人以真实身份申请，若您提供的资料不实，本公司将会随时终止您的会员资格及使用各项服务的权利。

2. 课程或商品购买流程

• 登录会员：假如您已经注册本平台之会员帐号，请在本平台「会员登入」处直接登录即可，如果您尚未取得本平台会员资格，请在本平台「注册／登入」处注册成为会员。
• 选购商品：您可以在本首页或任何栏目下查看课程的详细说明，选择自己所喜欢的课程。
• 加入购物车：在查看课程详细说明的页面，点选「购买课程」。
• 付款方式：在购物车裡有您选择的课程，选择您欲使用的付款方式并填写必要的相关资讯。
• 交易完成：确认以上各项手续正确无误后，点选「确认」键即视为交易完成。

3. 课程优惠券使用细则

• 使用现金优惠券，将于购物车清单选择使用，按照券面金额折抵交易金额。
• 现金优惠券具有「使用期限」，请在期限内兑换使用，逾期恕不补发。
• 现金优惠券具有「使用范围」，请依照说明使用，兑换对应的服务项目。
• 每堂课程限使用一张现金优惠券，只要符合期限和范围，皆可使用。
• 若现金优惠券金额大于课程价格时，将折抵无法使用。
• 已使用优惠券交易后，办理申请退货者，恕不再次补发优惠卷。
• 优惠活动过程中，如发现违规行为（包含恶意批量注册、无效手机、虚假资讯等），本平台将停封违规帐号，并撤销获得的相关优惠。
• 本平台保有修改及终止站内优惠活动之权利。

4. 「订阅会员」订阅流程

• 登录会员：假如您已经注册本平台之会员帐号，请在本平台「会员登入」处直接登录即可，如果您尚未取得本平台会员资格，请在本平台「注册／登入」处注册成为会员。
• 选择订阅：您可以在首页或相关页面中查看订阅说明，选择加入「订阅会员」行列。
• 加入购物车：在查看「订阅会员」详细说明的页面，点选「订阅」。
• 付款方式：在购物车裡有选择您的订阅方案，包含月订阅、年订阅，选择您欲使用的付款方式并填写必要的相关资讯。
• 交易完成：确认以上各项手续正确无误后，点选「确认」键即视为交易完成。
• 取消订阅：自购买日开始为期一年/一个月。在付款完成受理之后，服务即立刻生效。本订阅服务在付款后不得退款，但于订阅到期前，可随时提出终止订阅。

5. 「订阅会员」订阅付款问题

• 您的「订阅会员」订阅资格将绑定付款方式，下个月、下一年将由第三方透过您的帐户自动付款，除非您在收费日期前取消会员资格，否则视为您授权我们按照您的付款方式向您收取下次收费週期的费用。
• 使用本平台订阅服务，若您的主要「付款方式」遭拒，或无法再供我们向您收取订阅费用，则您授权我们透过与您帐户关联的任何「付款方式」收费。您仍须为任何未收取的金额负责。若因过期、资金不足或其他原因导致付款失败，且您未取消帐户，则我们可暂停您对服务的使用，直到我们成功透过有效「付款方式」收费为止。
• 针对某些付款方式，发行机构可能会向您收取特定费用，例如跨国交易手续费或其他针对您的付款方式之处理所收取的费用。当地税额可能因所使用的付款方式而有所不同。详情请谘询您的付款方式服务提供者。
• 本平台「订阅会员」订阅会员费可能不定期变更付费订阅的价格，包括週期性的订用费用、预付期间（针对尚未付费的期间）或代码的价格，并且将事先通知您任何价格变更，以及如何同意这些变更。价格变更将于价格变更日起的下一个订阅期开始生效。在适用法律的约束下，您于价格变更生效后继续使用本平台订阅会员服务，即视同接受新价格。如果您不同意价格变更，您有权在价格变更生效之前，「取消订阅」以拒绝变更。

6. 课程退货说明

本退货规定仅限于「课程」，不包含「订阅会员」资格订阅服务。

• 您可随时利用本平台提供的预览（免费体验／试看）服务选择您感兴趣的课程进行预览，建议您在决定购买课程前多加使用，作为您是否购买之参考。当您完成课程购买起7日内，您的会员帐号有使用或观看之纪录时，您将无法以任何理由要求退费。
• 您购买之课程付款完成起7日内，若您的会员帐号无使用及观看课程之记录（以本平台之后台数据为准），您可要求全额退费。惟本公司酌收购买课程时的通路手续费。
• 您付款完成已超过7日，则无法以任何理由要求退费。
• 于您符合上述退费条件而申请退费之情况下，您应先将本公司寄发之纸本讲义或其他实体教具（以下合称教材）或赠品全数寄回本公司（若本公司未曾寄发教材或赠品则无须寄回），本公司将确认所有教材皆无使用纪录后，即进入后续退费流程。若经本公司确认教材曾有使用状况，本公司将会按照比例扣除费用；若您无法退还赠品，本公司将扣除赠品售价后计算应退费之金额。

光碟形式之课程以及装定成册之教材，拆封后即不得申请退费或更换为其他商品。

7. 服务与限制

• 网际网路教学课程必须绑定您的个人电脑、笔记型电脑、小笔电、行动装置或本公司认可之载具设备。本服务提供的课程，您必须使用合法正当正常的方式上线使用，若您使用违法方式进行操作，本公司将对您的帐号限制使用；若您攻击本公司伺服器，本公司将立即限制您所使用的IP位址、删除相关电磁记录并追诉您应负担之法律责任及损害赔偿责任。
• 每一种课程皆有不同的时间限制，相关限制请参考课程的详细说明，并请随时注意本平台的任何变更公告。

8. 使用者责任与义务

您必须妥善保管您的个人资料、付费资料、相关帐号及密码，不可出借予他人使用，若发现您的帐号密码遭到非法使用或疑似被盗用破坏的情况，您应立即向本公司客服中心反应。所有使用您的帐号密码使用本服务的行为均视为您的行为，若是您的帐号密码遭人非法使用，本公司将于知悉后立即报警处理，您同意配合警方或检调机构之调查。本服务交易仅提供会员于本平台上使用，您不得以任何方式私自贩售，若因违反前述限制而产生的纠纷，本公司概不负责。如您有下列情形之一者，本公司将会随时终止您的会员资格及使用各项服务的权利：

• 蓄意散佈干扰本平台网路系统正常运作者。
• 于本平台上散佈恐吓、毁谤、侵犯他人隐私、色情或其他违反公序良俗之文字、图片或影像者。
• 未经授权擅自重製课程或教材内容者。
• 将自己或其他会员帐号密码提供第三方使用者。
• 蓄意入侵或破坏线上学习系统者。
• 透过本平台从事非法行为者。
• 侵害本公司或第三人之智慧财产权或其他权利者。

9. 智慧财产权

• 本平台所使用之软体、程式及网站上所有内容，包括但不限于文字、图片、影片、档案、资料、网站架构、网页设计、会员内容等，均由本平台或其他权利人依法拥有其智慧财产权，包括但不限于商标权、专利权、着作权、营业秘密与专有技术等。任何人未经合法授权不得迳自使用、修改、重製、公开播送、公开传输、公开演出、改作、散布、发行、公开发表、进行还原工程、解编或反向组译。
• 您使用本服务，并不会使您取得本服务或您所存取内容之智慧财产权及授权。您同意在未经授权之情形下，不得将本平台资源（包括但不限于本平台内容及其他使用者之贴文或上传之档案等）拷贝、重製、复印、散布、转载、公开传输、公开播送、进行商业利用或为侵害权利人之行为。
• 您同意在未经授权的情况下，不得擅自使用本公司及本平台之logo、商标、服务标章或以本公司或本平台名义进行任何活动。
• 若您在本平台所欲张贴之文件（包含文字、图片、影音档、软体、音乐等）涉及他人之着作权或其他权利，您应取得权利人之合法授权始得为之。如经他人检举，本平台有权为适当之处置。

10. 售后服务与修改变更

若您对于本服务有任何疑问，请您于本公司服务时间（上班日9:00～18:00）拨打客服电话（016-3900922）询问，其馀时间请以E-mail（support@iguru.my）告知，用户服务专员将尽快为您处理。

本平台保留随时新增、停止、更改各项服务内容之全部或一部份之权利，并保留终止或停止任一用户帐号使用之权利，且无事先通知用户之义务。就停止或更改服务或终止用户帐号使用所可能产生之困扰、不便或损害，本平台对任何用户或第三人均不负任何责任。

本平台保留移除您于本网站发表或传送之不当内容或不当网站连结之权利。

本平台提供之特定服务可能存在其专属之条款，在此情形，您同意一併遵守该特定服务之专属条款之规定。

11. 产品提供

本平台提供线上课程供您学习该课程相关之专业知识与能力，但本平台及授课讲者保留取消、中断、或重新安排开课时程之权利，亦得对于课程的作业、测验、或评量方法作调整。若有上述情况发生，授课讲者将通知参与课程的所有学员。

12. 教材合理使用

本平台提供之所有教材（包含文字、图片、影音档、软体等）皆为本平台或特定学校或授课讲者之智慧产产权。您同意所下载的教材只为个人及／或教学上之合理使用，不会涉及商业用途，并且保证不会非法拷贝、发行、转载及发售本网站所提供的教材。

如您就教材有其他的特殊使用需求（如学术研究或其他正当且非营利之用途），您可以联络本平台，以取得合法使用之授权。

13. 暂时中止服务

发生以下情况时，本平台将会暂时停止服务，本公司会设法尽快恢復正常服务，请随时注意本平台公告之讯息：

• 定期或临时性系统检查、软硬体施工、设备更新时。
• 遭逢天灾、地变，如水灾、颱风、火灾、地震等人力不可抗拒之因素时。
• 当ISP业者网路线路传输品质不良或其他透过网路连结至本平台系统之伺服器发生延滞、断线状况时。
• 若本平台系统伺服器遭到任何形式的破坏导致无法正常运作时。

14. 其他

本条款内任一部无效时，不影响其他部分的效力。本条款如有未尽事宜，依相关法令、习惯及诚实信用原则，本公司保留修改本条款内容的权利。本条款未约定事项，悉依使用者条款及本平台其他服务相关规范内容办理，并以马来西亚法令、规章及惯例为处理依据；因本条款或本服务而生之争议，以马来西亚吉隆坡地方法院为第一审管辖法院。